地域ブランド戦略、観光まちづくり、協働、地域活性化コンサルタント・講演セミナー

ホーム > コラム・レポート > 顧客満足と差別化コラム

地域振興・まちづくり

講演セミナー・研修

地域・経営リポート

CSR まちづくり事業

ライセンシング

代表プロフィール

行政書士・FP事務所

代表 水津陽子

 

地域再生コンサルタント・行政書士 水津陽子
こんにちは、水津陽子です。

 

日経ウーマン起業塾

起業したい読者をカウンセリング

 

起業したい読者を誌上カウンセリングする水津陽子

日経ウーマン誌上で、読者に起業のアドバイス。

>>日経ウーマン

 

 

著書・DVD

ロハスビジネス (朝日新書) 「ロハスビジネス」(朝日新書)

 

地域資源を生かした地域ブランド、観光まちづくりの事例、ビジネスの組み立て方を紹介。

>>著書・DVD

 

 

まちづくりNPO活動

1999年、まちづくりNPOを設立。

ライフ・ワーク&コミュニティ

NPO法人LWAC NPO法人LWAC

こどものえき

こどものえき事業

 

ツイッター

ディズニー・リゾート究極の会員制、ディズニー式「タイムシェアビジネス」

2011.8.8 フジサンケイビジネスアイ「inovations-i」コラム寄稿

 

世界で広がりを見せる「タイムシェアビジネス」。日本では、不動産の権利を伴わない会員制リゾートが一般的だが、海外では、不動産を複数の所有者で利用するタイムシェア「バケーション・オーナーシップ」市場が拡大している。


ディズニーが展開する「ディズニー・バケーション・クラブ」も、そんなタイムシェアビジネスの一つだ。タイムシェアは一般的に、1年を1ウィーク、52週のユニットに分け、不動産を所有するシステムで、年間に与えられるポイントを使い、施設を利用する。


来月ハワイにオープンする「アウラニ」は、11番目のディズニー・リゾート。販売価格は19,200ドル、日本円にして現在のレートで約160万円。毎年付与されるポイントで、世界にある11箇所のディズニー・リゾートに50年間タダで泊まれる。 アウラニのモデルルームが見られる、舞浜のショールームには、小さな子どもを連れた30代のカップルの姿が多く見られた。

 

世界のディズニー・リゾートに50年間、タダで泊まれる権利160万円

ホテルミラコスタホテルミラコスタホテルミラコスタホテルミラコスタ

写真:「ホテルミラコスタ」in東京ディズニーシー

 

ハワイにできる「アウラニ」は、昨年売りに出された。すでに4割の成約を得ているという。ハワイのリゾート建設は、ディズニーのドル箱である日本の消費者を強く意識したものと思われる。円高の追い風もあり、早ければ、来年中にも売り切れる可能性もある。


言ってみれば、軽自動車を買うほどの値段で、50年間、世界11箇所のディズニー・リゾートはもちろん、提携する世界500箇所の高級ホテルにタダで泊まれる権利。使用する部屋は全てスイートクラス。ポイントの対象はルームチャージで、スタンダードタイプの部屋でも、4人が利用できる。家族で旅行するには、実にお得だ。


ディズニー・リゾートの場合、一般客棟とオーナー棟では、部屋やロケーションのグレードも異なる。ハワイでは、オーシャンビューは全てオーナー棟。通常、一般客は泊まることができない。


不動産所有権の登記もされ、相続や譲渡もできる。年間ポイントは繰り越しに加え、前借りもできる。使いきれないポイントを繰り越し、部屋のアップグレードや利用日数を増やすこともできる。ポイント使用者に制限がないため、家族以外の使用もできる。自由度も高い。海外に行けない場合には、東京の施設でも使用できるため、ポイントが消化しきれないということもほとんどない。


19,200ドルのミニマムプランの場合、年間160ポイントが付与され、ハワイのスタンダードタイプの客室であれば、約1週間家族で滞在できる権利を得られる。一年ポイントを繰り越し、倍の320ポイントにすれば、よりグレードの高い客室にアップグレードすることもできる。

 


旅行+不動産という新たなビジネスモデルと顧客満足

ディズニーアウラニモデルルームアウラニモデルルーム

写真:ハワイ「アウラニ」のモデルルーム(東京・舞浜のショールームにて)


タイムシェアという新たなビジネスモデルは、旅行と不動産を組み合わせた複合型のビジネスモデルである。ディズニーの場合、権利はフルで50年ある。ハワイの「アウラニ」の場合は、2011年8月オープンし、権利は2062年までの50年間となる。権利年数は毎年償却される。


2062年というと、そこまで生きていないと思う人もいると思うが、権利は「不動産所有権」としてハワイで登記される。これは単なる施設利用権ではなく、不動産資産で、残る年数の権利は子どもや孫などに相続させることもできるし、不要になれば中古市場に出して、リセールもできる。


「アウラニ」のオーナー棟の客室には、キッチンが備えられている。写真は、5名まで利用できる広めの客室のものだが、このタイプには本格的なシステムキッチンが備えられ、自宅にいるのと変わらない調理も可能だ。レストランに行かず、ここで自炊することもできる。

 

アウラニモデルルームアウラニモデルルーム

家族四人で一週間滞在する場合、毎食レストランを利用していては、滞在コストは膨れ上がる。キッチン横には、食事専用のテーブルや椅子も備えられている。ハワイに旅行に来たというより、ハワイで生活する感覚で過ごすことができるスペースとなっている。


ハワイにランドはないが、目の前はプライベートビーチ、アクティビティも充実している。また、他にない楽しみとして、ミッキーなどのキャラクターは、ここではキャストではなく、旅人として登場する。園内を歩いていると、旅するミッキーやミニーと出会うかもしれない。そんな楽しみもウリの一つとなっている。


先に権利を販売し、予め開発資金を確保するビジネスモデルは、開発業者のメリットも大きい。販売と同時に、今後50年間、確実な施設利用が見込める。権利の対象はあくまでルームチャージで、レストランやアクティビティなどの利用は別料金となる。


尚、購入価格のほかに、不動産所有権ということで、固定資産税や施設修繕費などで、毎年158ドル(現在のレートで約56,000円)の年間管理費が必要となる。維持管理費を得ることで、一定のサイクルで、施設のリニューアルが必要な宿泊業のリスクを軽減するモデルともなる。

 

東北復興、日本再生に「バケーション・オーナーシップ」もあり

ディズニーバケーションクラブディズニーバケーションクラブ東京ディズニーシー

震災後4ヵ月、東北復興への道筋は未だ霧の中。日々、苛立ちを覚える。このストレスをどこにぶつければいいのかと思うが、愚痴を言っても何も変わらない。どうすれば、東北を復興し、日本の力を再生できるのか。 わかっているのは、国内市場に頼っていては、日本の未来はないということだ。そのためには、海外の市場にもっと積極的に出て行くことも必要だが、もっと海外からの投資や来訪者を呼び込む必要がある。


この国で、特に弱いと感じるのが「投資」という考え方だ。金がないから国債を発行するというバカの一つ覚えで、今や、消費税収入10兆円は、国債の金利支払いに消えている。そのことを何パーセントの国民が認識しているだろうか。復興財源が増税と赤字国債頼みという無能なパッケージには暗澹とする。


そういう意味で、今回取り上げたタイムシェアのビジネスモデルというのは、東北復興手法の一つのヒントになるのではないだろうか。もちろん、このビジネスモデルは、誰にでも簡単にできるものではない。しかし、牡蠣養殖のオーナー制は、第一次募集一口1万円、1万6千人、2万1千口を集めた。こうした応援ファンド的な手法は、もっと活用されていい。


東北復興の課題としては、外からの投資と漁業権などの既得権益の問題が一つのネックになるが、外からの投資や開発がないままだとすると、東北復興の国民負担は、いずれ日本全体の力を衰退させることにも繋がりかねない。日本再生には、未来を見据えた適切な投資と開発が必要であり、それは他の地域、企業にも共通する課題である。

 

 

参考リンク

恋するまち・商店街~地域活性化・まちづくりコンサルタントの全国漫遊記

http://machitabi.blog89.fc2.com/

恋するまち・商店街ブログ

 

バックナンバー

コラム「地域発!こだわり企業が全国区になる 顧客満足と差別化のポイント(全10回)」は、2011年6~8月、フジサンケイビジネスアイ「イノベーションズアイ」に寄稿したものです。

 

日本の温泉旅館ホテル250選初選出!長良川温泉「十八桜」のホスピタリティ
ビジネスホテルにみる「一人勝ち戦略」差別化と戦略のメリハリ
海の安全・安心!鮮魚加工で新鮮さ、安全、おいしさ見える化
地域ブランド、六次産業ビジネスモデル!健康食品「酢」の熾烈な戦い
不況知らずの店、その人気の秘密を探れ!ベーカリーレストランBAQET
バブルの負の遺産が年間300万人を呼ぶ!高知「ひろめ市場」の秘密
新ルートでロシア貿易に新たなチャンス!(前) 建材、食品、一箱から
新ルートでロシア貿易に新たなチャンス!(後) 巨大市場ヘ最短ルート
3.11震災後の人気観光スポット見る、顧客満足と盛衰の分かれ道
ディズニー・リゾート in ハワイ 究極の会員制「タイムシェアビジネス」

 

メルマガ

まぐまぐの配信システムにて配信しています。購読は無料です。

メルマガ購読・解除 ID: 288752
事業成功の方程式~事業計画の書き方、作り方
   
バックナンバー powered by まぐまぐトップページへ

事業計画書は起業・ビジネス成功の「事業成功の方程式」。創業・経営革新、起業家、経営者に必要なビジネス構築術を受講者満足度80%超の人気講師が極意を伝授。女性起業、社会起業家、コミュニティビジネス、地域産業活性化、地域観光ブランド化、地域コーディネーターを支援します。

 

お問合わせ

合同会社フォーティR&C
113-0022 東京都文京区千駄木4-2-22-201
TEL(03)5834-1647 FAX(03)5834-1648

お問合わせフォーム