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「地域発！こだわり企業が全国区になる 差別化と顧客満足のポイント
「地域発！こだわり企業が全国区になる 顧客満足と差別化のポイント」は、2011年6～8月、フジサンケイビジネスアイ「イノベーションズアイ」に全10回に渡り連載したものです。
連載コラム(全10回)
地域の産業振興、企業の経営革新、地域資源を生かした地域ブランドづくり、観光まちづくりにおいて、他との差別化で高い「顧客満足」を得ている地域・企業の成功事例を紹介します。
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日本の温泉旅館ホテル250選初選出！ 長良川温泉「十八桜」のホスピタリティ(岐阜県)
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ビジネスホテル「一人勝ち戦略」差別化と戦略のメリハリ 宿泊満足度比較！ローカルホテルの戦い方
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海の安全・安心！鮮魚加工で新鮮さ、安全、おいしさ見える化 浜田漁港「若女食品」(島根県)
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地域ブランド、六次産業ビジネスモデル！ 健康ブームの熾烈な戦いに勝つ「福山黒酢」(鹿児島)
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不況知らずの人気店の顧客満足の秘密を探れ！ ベーカリーレストラン「BAQET」
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バブルの負の遺産が、今や、年間300万人の客を呼ぶ！ 地元にも観光客にも人気「ひろめ市場」の秘密(高知県)
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新ルートでロシア貿易に新たなチャンス！(前) LIBは、建材、瓦、食品も、一箱から(島根県)
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新ルートでロシア貿易に新たなチャンス！(後) 1500万人の 巨大市場ヘ最短26日ルート実現
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3.11震災後の人気観光スポット見る盛衰の分かれ道 TDL、日光、鬼怒川温泉、浅草スカイツリー
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ディズニー・リゾート in ハワイ 究極の会員制 「タイムシェアビジネス」
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参考リンク
恋するまち・商店街～地域取材の詳細レポート
http://machitabi.blog89.fc2.com/
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